Preguntas frecuentes
Tiendas y Horarios
¿Dónde están ubicadas las tiendas y oficinas Sack?
¿Dónde están ubicadas las tiendas y oficinas Sack?
Puedes encontrarnos en las siguientes ciudades: Iquique, Antofagasta, Copiapó, Coquimbo, Quilpué, Santiago, Rancagua, Concepción, Temuco y Puerto Montt. Entra aquí para tener más información.
¿Cuál es el horario de atención en cada sucursal?
¿Cuál es el horario de atención en cada sucursal?
Nuestros horarios pueden variar según la sucursal. Revisa los horarios aquí.
¿Cómo me contacto para obtener más información?
¿Cómo me contacto para obtener más información?
Puedes escribirnos a ventasonline@sack.cl llamarnos al (56) 2 2876 6868 o escribirnos por WhatsApp al +569 52363337 o +569 34439649
¿Tienen estacionamiento disponible en las sucursales?
¿Tienen estacionamiento disponible en las sucursales?
Sí, nuestras sucursales cuentan con estacionamiento para vehículos livianos y de carga pesada.
Compra y Productos
¿Dónde puedo ver el catálogo de productos?
¿Dónde puedo ver el catálogo de productos?
Puedes acceder a nuestro catálogo digital en el siguiente enlace: Ver Catálogo Sack
¿Venden productos al por mayor y al detalle?
¿Venden productos al por mayor y al detalle?
Sí, atendemos tanto a clientes particulares como a empresas o constructoras.
¿Puedo cotizar online o debo ir a la tienda?
¿Puedo cotizar online o debo ir a la tienda?
Puedes cotizar fácilmente a través de nuestros canales remotos:
📞 Llámanos o escríbenos al WhatsApp: +569 3443 9649
📧 Correo: ventasonline@sack.cl
¿Cómo solicito una cotización formal para mi empresa?
¿Cómo solicito una cotización formal para mi empresa?
Para compras escribir a ventasonline@sack.cl
¿Tienen stock disponible en todas las sucursales?
¿Tienen stock disponible en todas las sucursales?
El stock puede variar según la ubicación. Algunos productos están disponibles para entrega inmediata y otros requieren programación. Te recomendamos contactar a tu sucursal más cercana para confirmar la disponibilidad.
Despacho y Retiro
¿Hacen despachos a domicilio o a obras?
¿Hacen despachos a domicilio o a obras?
Sí, realizamos despachos a todo Chile.
¿Cuáles son los plazos y costos de despacho?
¿Cuáles son los plazos y costos de despacho?
Dependen del destino, tipo de producto y volumen. Para más información, contáctanos por WhatsApp al +569 34439649 o consulta con tu ejecutivo.
¿Puedo retirar mi compra en tienda? ¿Cuándo estará lista?
¿Puedo retirar mi compra en tienda? ¿Cuándo estará lista?
Sí, contamos con retiro en tienda. Algunos productos están disponibles para entrega inmediata, mientras que otros requieren coordinación previa. Consulta con tu sucursal para agendar el retiro.
Pagos y Facturación
¿Qué medios de pago aceptan?
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, transferencias bancarias y pagos con tarjetas de débito o crédito. Además contamos con línea de crédito sujeto a evaluación financiera.
¿Emitirán factura por mi compra? ¿Puedo solicitarla después?
¿Emitirán factura por mi compra? ¿Puedo solicitarla después?
Sí, puedes solicitar factura al momento de realizar tu compra. Es importante indicarlo al inicio del proceso de compra para asegurar su correcta emisión.
Atención al Cliente / Asesoría
¿Cómo me contacto con el área de atención al cliente?
¿Cómo me contacto con el área de atención al cliente?
“Puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp al teléfono +569 3443 9649 o también al correo electrónico ventasonline@sack.cl”
¿Qué hago si necesito asesoría técnica sobre un producto?
¿Qué hago si necesito asesoría técnica sobre un producto?
Nuestro equipo de ventas está capacitado para entregarte orientación técnica sobre nuestros productos y ayudarte a elegir la solución adecuada.
Servicios y Soporte
¿Sack ofrece cortes, doblado o servicios especiales para el acero?
¿Sack ofrece cortes, doblado o servicios especiales para el acero?
Sí, contamos con servicios complementarios de dimensionado con oxicorte, corte por plasma, guillotinado, biselado, alisado de bobina y corte de planchas, perforación punzonada y taladrada, galvanizado y acanalado de planchas zincalum.
